Como se marca a consulta, e o que acontece a seguir?
A consulta marca-se pelo número +351 220 430 090, de segunda a sexta-feira, das 09:30 às 19:00, hora do Porto. O que se marca não é um implante: é a consulta de diagnóstico no Instituto AreLuna, no Porto, paga e depois deduzida do tratamento. Dela saem um plano e um orçamento escrito, depois de avaliação e diagnóstico individual prévios. A partir de França, mais ninguém valida este orçamento: a Assurance Maladie não comparticipa o implante.
O que se marca pelo número da clínica
Quem liga diz quase sempre a mesma frase: uma consulta para implantes. O que a chamada permite fixar é mais modesto e mais útil — uma data para a consulta de diagnóstico. O implante, se houver um, vem depois, e só se o exame o indicar. Qualquer decisão sobre o tratamento depende de avaliação e diagnóstico individual prévios.
O único canal para fixar esta data é o número +351 220 430 090. O Instituto AreLuna indica uma equipa que fala várias línguas, entre elas o francês: a chamada pode decorrer em francês do princípio ao fim.
O horário indicado vai de segunda a sexta-feira, das 09:30 às 19:00, hora do Porto, que está uma hora atrás de Paris. O estabelecimento não atende ao fim de semana. Concretamente, a partir de França, ninguém responde antes das 10:30 hora de Paris, e uma chamada feita às 19:30 à saída do trabalho ainda cai dentro do horário, porque no Porto são 18:30.
Quem pergunta «na próxima semana, de tarde» obtém a resposta durante a chamada e em mais lado nenhum. As vagas livres e a espera entre a chamada e a consulta não estão publicadas neste site; são as duas coisas a perguntar antes de desligar.
A consulta de diagnóstico: duração, custo, o que levar
A consulta dura de 30 a 60 minutos, conforme a complexidade do caso. É paga, e o seu valor é depois deduzido do tratamento, se este se realizar. Esse valor não está publicado e esta página não escreve nenhum: pergunta-se na chamada. A duração real, tal como o que se segue, depende de avaliação e diagnóstico individual prévios.
O que levar cabe numa instrução: tudo o que existir sobre o estado médico, clínico ou dentário da pessoa — relatórios, tratamentos em curso, documentos antigos do médico dentista assistente. As radiografias, essas, fazem-se na clínica.
A consulta começa por um exame clínico e por uma radiografia 3D — o CBCT, que mostra o osso em volume e não em sombra. É sobre esta imagem que o caso é planeado em computador antes de qualquer cirurgia, o que o Instituto AreLuna chama cirurgia guiada.
O que a consulta produz, e o que vem a seguir
Saem dois documentos distintos. O plano diz o que há a fazer, por que ordem, e quantas vindas isso supõe. O orçamento diz quanto, linha a linha; o Instituto AreLuna entrega-o detalhado e redigido em francês. Nenhum dos dois pode ser escrito antes: só existem depois de avaliação e diagnóstico individual prévios.
Quando uma cirurgia está indicada, realiza-se em geral no dia seguinte ao da consulta. Daí o mínimo de três dias no local que o Instituto AreLuna indica: um dia para a avaliação, um para a cirurgia e pelo menos um de recuperação antes de apanhar o avião. Este calendário depende de avaliação e diagnóstico individual prévios, e o exame pode alterá-lo.
Para quem trabalha em França, a ausência de atendimento ao fim de semana muda a conta das férias. A consulta e a cirurgia caem forçosamente entre segunda e sexta-feira; só o dia de recuperação pode cair num fim de semana. São, portanto, pelo menos dois dias úteis a pedir, em férias ou em RTT, mais o tempo da viagem de ida. O número exato fixa-se depois de avaliação e diagnóstico individual prévios.
Entre o orçamento e a decisão, mais ninguém
É aqui que o caso francês se distingue. Noutros sítios, um orçamento dentário passa por vezes por uma caixa antes do tratamento, para um acordo ou um cálculo de comparticipação. Para o implante, em França, não há nada disso a esperar: a Assurance Maladie não o comparticipa, seja colocado em França ou no estrangeiro, e por isso não há nenhuma autorização a solicitar antes de começar.
A diretiva 2011/24/UE sobre cuidados transfronteiriços enquadra um pedido de reembolso às tarifas francesas; não cria comparticipação onde a nomenclatura não prevê nenhuma, e qualquer valor concreto depende de avaliação e diagnóstico individual prévios.
A única diligência que faz sentido antes de decidir diz respeito à coroa ou à prótese, que a mutuelle pode cobrir em parte conforme o contrato. O orçamento detalhado em francês serve para lhe fazer a pergunta.
O orçamento fica válido durante 15 dias depois de apresentado: é um dado administrativo, que deixa tempo para perguntar à mutuelle e refazer a conta com calma. O valor que nele consta, esse, só existe depois de avaliação e diagnóstico individual prévios.
Depois da decisão
Se a pessoa aceitar, o tratamento segue o plano escrito, no estabelecimento da Rua de Júlio Dinis, 194, 4050-327 Porto, onde são prestados os cuidados dentários do Instituto AreLuna. As datas da cirurgia e o número de vindas fixam-se então, e dependem de avaliação e diagnóstico individual prévios.
Se não aceitar, o assunto fica por aqui. Não há nenhuma diligência a anular junto de um organismo, porque nenhuma foi iniciada: é o reverso, bastante cómodo, de um implante que a Assurance Maladie não comparticipa.
Perguntas frequentes
Pode reservar-se diretamente a cirurgia?
O que se marca primeiro é a consulta de diagnóstico. A cirurgia programa-se a partir de um plano, e o plano só se escreve depois de avaliação e diagnóstico individual prévios, feita a radiografia 3D.
É preciso um acordo da Sécurité sociale antes de vir?
Para o implante, não: a Assurance Maladie não o comparticipa, em França como no estrangeiro, pelo que não há acordo nenhum a obter. A mutuelle pode cobrir parte da coroa ou da prótese conforme o contrato; cabe-lhe dizer, com o orçamento na mão, o que reembolsa.
Quantos dias prever no local para a primeira vinda?
O Instituto AreLuna indica um mínimo de três dias: a avaliação, a cirurgia, em geral no dia seguinte, e pelo menos um dia de recuperação antes de voar. Este mínimo depende de avaliação e diagnóstico individual prévios; o plano pode alargá-lo.
É preciso fazer radiografias em França antes de vir?
As radiografias fazem-se na clínica. O que serve, isso sim, é trazer qualquer documento existente sobre o estado médico, clínico ou dentário.
Quanto tempo esperar entre a chamada e a consulta?
Essa espera não está publicada, e esta página não a inventa. Pergunta-se no momento da chamada, para o +351 220 430 090, juntamente com o preço da consulta de diagnóstico, que será deduzido do tratamento, se este se realizar.